قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يشمل ذلك:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل (في حال الطلب أونلاين)
- أي معلومات أخرى يتم إدخالها طوعًا عبر نماذج الموقع
كما قد يتم جمع معلومات غير شخصية مثل نوع المتصفح، عنوان الـ IP، ونظام التشغيل لأغراض إحصائية وتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ خدمات التوصيل
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقة المستخدم
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- عند الحاجة لتنفيذ الطلب (مثل شركات التوصيل)
- إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الجهات الرسمية
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع مطعم فانشي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص به.
6. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو حذف بياناته
- سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ مطعم فانشي بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@fanshy.com
- رقم الهاتف: [ضع رقم المطعم]